QnA

Questions et réponses

Comment puis-je poster mon colis?

Du 24 décembre 2024 au 18 janvier 2025, vous pouvez déposer un paquet muni de la mention «2 x Noël» au bureau de poste le plus proche, où vous trouverez des étiquettes préimprimées avec l’adresse de la Croix-Rouge suisse. Les colis sont acheminés gratuitement par la Poste.

Puis-je faire prendre en charge mon colis directement à mon domicile?

Oui, du 24 décembre au 18 janvier, il est possible de faire collecter gratuitement votre colis 2 x Noël chez vous. Pour ce faire, il vous suffit de l’enregistrer sur www.poste.ch/2xnoel. Le service pick@home de la Poste se chargera de venir le récupérer.

Que puis-je exactement mettre dans mon colis?

Veillez à ne mettre dans votre colis que des denrées non périssables ou des articles d’hygiène corporelle. Les aliments doivent avoir une durée de conservation d’au moins six mois. Conserves, riz, pâtes, farine, muesli, soupes et autres aliments déshydratés sont particulièrement bienvenus. Les produits d’hygiène, notamment d’hygiène bucco-dentaire et menstruelle, sont également très demandés, de même que les articles pour les tout-petits (p. ex. aliments, couches et produits de toilette pour bébés).

Pourquoi ne puis-je donner que des denrées alimentaires non périssables et des articles d’hygiène?

Parce que les aliments et les articles d’hygiène sont des produits qui sont utilisés au quotidien dans tous les ménages. Votre don permet d’alléger ponctuellement le budget des personnes démunies.

Quels sont la taille et le poids maximaux des colis?

Taille maximale : 100 x 60 x 60 cm Poids maximum : 30 kg

Où sont affectés mes dons en espèces «2 x Noël»?

En faisant un don en espèces, vous aidez les personnes dans le besoin en Arménie, en Bosnie-Herzégovine, au Kirghizistan et en Moldavie. Les personnes âgées et malades, les familles monoparentales et les personnes à qui la vie ne fait pas de cadeau font partie des publics visés par notre action. Grâce à vos dons, la Croix-Rouge suisse leur apporte un soutien direct par l’intermédiaire de ses Sociétés sœurs sur place, sous forme de nourriture et de biens de première nécessité. Les dons en espèces sont exclusivement affectés aux secours d’hiver à l’étranger.

Comment puis-je participer à l’action «2 x Noël» avec un don en espèces?

Les dons d’espèces pour « 2x Noël » peuvent se faire toute l’année, en ligne ou par virement sur notre compte postal: Croix-Rouge suisse, 3001 Berne, compte postal: 30-9700-0, IBAN CH97 0900 0000 3000 9700 0, mention: 2 x Noël.

J’aimerais que mon don en espèces aille à des personnes touchées par la pauvreté en Suisse. Est-ce possible?

L’argent récolté dans le cadre de «2 x Noël» est exclusivement alloué aux secours d’hiver en Arménie, en Bosnie-Herzégovine, au Kirghizistan et en Moldavie. Cela dit, vous pouvez opter pour un colis coop.ch et ainsi soutenir facilement les personnes démunies en Suisse sans avoir à composer vous-même un paquet. Il vous suffit d’acheter un colis tout prêt pour 20, 50 ou 100 francs sur coop.ch ou dans la boutique des primes Coop. Les marchandises sont directement acheminées à la Croix-Rouge suisse et sont ensuite distribuées aux personnes dans le besoin en Suisse.

Dans quels magasins Coop puis-je trouver des colis déjà prêts?

Dans tous les hypermarchés Coop et certains magasins Coop City:

Coop City Coop City Aarau, Coop City Basel am Marktplatz, Coop City Basel Pfauen, Coop City Bern Ryfflihof, Coop City Fribourg, Coop City Genève Fusterie, Coop City Lausanne Au Centre, Coop City Olten, Coop City Sion, Coop City Winterthur, Coop City Zug, Coop City Zürich Bellevue, Coop City Zürich St. Annahof

Coop Megastores Aarau Telli, Aarber, Affoltern am Albis, Allaman Littoral Centre, Bachenbülach, Basel Spalemärt, Basel St. Jakob-Park, Bassecourt, Bern Wankdorf, Biberist, Biel/Bienne Bahnhof/Gare, Biel/Bienne Boujean, Bulle le Carô, Canobbio Ipermercato Resega, Carouge La Praille, Châtel-St-Denis, Chaux-de-Fonds Entilles, Chaux-de-Fonds Eplatures Centre, Chur Quader, Chur West, Collombey, Conthey Bassin, Crissier, Dielsdorf, Dietikon Silbern, Dietlikon Center, Egerkingen Gäupark, Feuerthalen Rhymarkt, Frauenfeld Schlosspark, Frenkendorf, Frick, Genève Eaux-Vives, Grenchen Zentrum, Haag, Heimberg Center, Hinwil Center, Kaiseraugst, Kreuzlingen Karrussell, Kriens Pilatusmarkt, Langenthal Tell, Langnau Ilfiscenter, Laupen, Losone Ipermercato Cattori, Martigny Cristal, Matran Centre, Mels Pizolcenter, Montagny-près-Yverdon, Münchenstein Gartenstadt, Muri AG, Netstal Wiggispark, Neuchâtel Maladière, Oberwil Mühlematt, Oftringen Perry Center, Onex, Pfäffikon SZ Seedamm, Reinach AG, Rennaz, Rickenbach, Schenkon, Schönbühl Center, Seewen-Markt, Signy Centre, St. Gallen Gallusmarkt K., St. Gallen Shopping Arena, St. Moritz, Therwil, Tenero, Unterentfelden, Vernier Blandonnet, Vich, Villars-sur-Glâne, Visp Eyholz Center, Volketswil Volkiland, Weinfelden Thurmarkt, Wettingen Tägipark, Winterthur Grüzemarkt, Wohlen, Würenlingen Aarepark, Zürich Eleven, Zürich Letzipark, Zürich Sihlcity Supermarkt

Mon colis sera-t-il envoyé tel quel à une personne dans le besoin?

Non, tous les paquets sont déballés et leur contenu est trié. Les associations cantonales de la Croix-Rouge assurent ensuite la distribution des marchandises récoltées aux personnes touchées par la pauvreté en Suisse. De cette manière, nous pouvons garantir la qualité des marchandises distribuées aux bénéficiaires. C’est en outre le seul moyen d’orienter la distribution, c’est-à-dire de remettre par exemple les couches, les aliments pour bébé et les protections menstruelles aux ménages qui en ont réellement besoin.

Comment mon entreprise peut-elle soutenir l’action «2 x Noël»?

Organisez une collecte de dons «2 x Noël» avec vos collaborateurs et collaboratrices ou avec votre clientèle. N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour plus d’informations.

A qui puis-je m’adresser si je suis moi-même dans la précarité et souhaite bénéficier d’un colis?

Les marchandises récoltées dans le cadre de l’action 2 x Noël sont distribuées par les associations cantonales de la Croix-Rouge. Pour toute information complémentaire sur la distribution dans votre région, veuillez vous adresser directement à votre association cantonale.

Associations cantonales de la Croix-Rouge

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.